Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie konsmetal.com.pl

1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego konsmetal.com.pl (dalej: Serwis) i jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. 2024 poz. 1513 ze zm.).
2. Usługodawcą jest KONSMETAL ALIANS Sp. z o.o., ul. Fort Wola 22 lok. 5, 01-258 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000086626 przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KRS, NIP 527-11-76-328, REGON 011949017, kapitał zakładowy 200 271 zł; e-mail: sejf@konsmetal.com.pl, tel. (22) 877 19 00 (dalej: Usługodawca).
3. Regulamin jest udostępniony bezpłatnie pod adresem konsmetal.com.pl/regulamin, w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie. Na życzenie przesyłamy go e-mailem.

1. Usługodawca świadczy bezpłatnie następujące usługi:
   1. udostępnianie treści Serwisu – oferty, Bazy wiedzy, poradników, instrukcji i certyfikatów do pobrania;
   2. wyszukiwarkę treści Serwisu;
   3. formularz zapytania, który pozwala wysłać zapytanie, w tym prośbę o ofertę, z możliwością dołączenia pliku.
2. Informacje o produktach i usługach w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
3. Opisy przepisów, norm i wymagań w Bazie wiedzy mają charakter informacyjny i nie są poradą prawną ani techniczną. Wiążące są teksty aktów prawnych opublikowane w dziennikach urzędowych oraz treść norm.
4. Umowy sprzedaży, dostawy, montażu i serwisu zawierane są odrębnie, na podstawie oferty i umowy. Regulamin ich nie dotyczy. Sprzedaż internetowa sejfów odbywa się w odrębnym sklepie sejfexpert.pl, na podstawie jego regulaminu.

1. Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript oraz – do formularza – adres e-mail.
2. Do formularza można dołączyć plik PDF, DOC, DOCX lub ZIP o rozmiarze do 10 MB.

1. Link do Regulaminu znajduje się na każdej stronie Serwisu oraz przy formularzu zapytania.
2. Umowa o świadczenie usług, o których mowa w § 2 ust. 1 pkt 1 i 2, zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z tych usług i kończy się z chwilą opuszczenia Serwisu.
3. Umowa o świadczenie usługi formularza zostaje zawarta z chwilą wysłania formularza i kończy się z chwilą udzielenia odpowiedzi na zapytanie.
4. Użytkownik może w każdej chwili, bez podawania przyczyny i bez kosztów, zakończyć korzystanie z Serwisu albo zrezygnować z odpowiedzi na wysłane zapytanie – przez wiadomość na adres sejf@konsmetal.com.pl.

1. Użytkownik nie może przesyłać treści o charakterze bezprawnym, w tym naruszających prawa osób trzecich, ani plików zawierających złośliwe oprogramowanie. Nie może też podejmować działań utrudniających działanie Serwisu.
2. Załączając plik, użytkownik potwierdza, że ma prawo go przekazać Usługodawcy w celu przygotowania odpowiedzi lub oferty.

1. Połączenie z Serwisem jest szyfrowane (HTTPS).
2. Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami: złośliwym oprogramowaniem, próbami wyłudzenia danych (phishing) i wiadomościami podszywającymi się pod znane firmy. Zalecamy aktualne oprogramowanie antywirusowe i aktualizacje systemu.
3. Usługodawca nigdy nie prosi o hasła ani o dane kart płatniczych. Wiadomości od Usługodawcy pochodzą z domeny konsmetal.com.pl. W razie wątpliwości prosimy o kontakt telefoniczny.
4. Funkcję i cel danych zapisywanych przez Serwis w przeglądarce (pliki cookies i pamięć przeglądarki) opisuje Polityka prywatności.

Teksty, zdjęcia, rysunki i grafiki w Serwisie są chronione prawem autorskim. Można z nich korzystać w zakresie dozwolonego użytku. Inne wykorzystanie, w szczególności kopiowanie do innych serwisów lub materiałów handlowych, wymaga zgody Usługodawcy.

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu można zgłaszać na adres sejf@konsmetal.com.pl, opisując problem i podając adres e-mail do odpowiedzi.
2. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i odpowiada na wskazany adres e-mail.

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz informacje o plikach cookies zawiera Polityka prywatności.

1. Usługodawca może zmienić Regulamin, w szczególności przy zmianie przepisów albo zakresu usług. Zmiana obowiązuje od dnia jej opublikowania w Serwisie i nie dotyczy zapytań wysłanych wcześniej.
2. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 11 listopada 2026 r.